Termos de Uso - Produto acabado

Políticas da Empresa

Sobre Direitos Autorais.

Em produtos sem Upload, cuja criação tenha sido feita por um dos Designers Gráficos do Grupo Estrutura Ideias Criativas, todos os direitos ficam reservados ao Grupo.Em Caso de Upload pelo Usuário, o usuário é o único responsável sobre a legalidade dos direitos autorais da arte enviada para a produção do material comprado em uma das lojas do Grupo Estrutura Ideias Criativas

Sobre a Revisão Final do Layout.

O usuário ao enviar seu layout para impressão, concorda que é o responsável pelo arquivo enviado, que o mesmo foi revisado e está em condições para produção. Sendo o usuário responsável pela revisão de textos, layout e área de corte final do material.O Grupo Estrutura Ideias Criativas não revisará as informações mencionadas e também não efetuará alterações de layout após o envio da arte pelo usuário.

 

Sobre a Qualidade dos Produtos.
Grupo Estrutura Ideias Criativas dará garantia de qualidade de impressão respeitando sempre o padrão internacional de cores e produzirá conforme arquivo enviado. Salientamos que o produto final poderá sofrer pequenas alterações (devido à variações de cores de monitores RGB, tipos de substratos a serem impressos, acabamentos e etc), particularmente, no que se refere às tonalidades das cores e/ou imagem de impressão.  O usuário ao enviar o arquivo final precisa considerar sobre a calibração de cor de seu monitor e sobre conversão de cores do padrão RGB para o padrão CMYK. Assim como, enviar um arquivo com o mínimo de 300 DPIs (maiores detalhes observar o tutorial no link acima).

 

Sobre Cancelamento de Pedido.

Na compra de produtos personalizados: eventual desistência por parte do contratante em até 24 (vinte e quatro) horas da aprovação do pedido implicará na obrigação desta ao pagamento de uma multa, de caráter indenizatório, correspondente a 75% (setenta e cinco por cento) do valor total do pedido e ultrapassadas 24 (vinte e quatro) horas da aprovação do pedido implicará na obrigação desta ao pagamento de uma multa, de caráter indenizatório, correspondente a 95% (noventa e cinco por cento) do valor total do pedido. A indenização dos percentuais tem como causa a atividade típica da contratada, com os custos a ela inerentes, que utilizará material personalizado para cada trabalho o qual, uma vez iniciado o processo de produção, não mais poderá ser reutilizado. Após 30 dias da data do pedido, o usuário não tem mais direitos sobre trocas e devoluções;
Sobre Produto com Defeitos, Falhas ou Erros
Se a embalagem do produto estiver violada, aberta ou rasgada: RECUSAR o recebimento e entrar em contato com nosso atendimento, desta forma, lhe asseguramos o total reembolso ou produção sem custos de um novo produto!Se o Produto chegar com falhas ou erros de Produção: Entrar em contato com nosso atendimento, assumimos todos nossos erros e lhe asseguramos o total reembolso ou produção sem custos de um novo produto!Se o Produto estiver com erros de Personalização feitas por você: Isso pode acontecer, erros são comuns e normais, somos seres humanos... quando o erro não for de nossa parte, não poderemos arcar com os custos, mas faremos de tudo para encontrar sempre a melhor solução junto com você! Pode contar Conosco!